Tvorba zákazníckych portálov

Základné informácie

Je mnoho spôsobov, ako prezentovať spoločnosť a aké nástroje užívať k jej chodu. Jedným, a dnes najrozšírenejším, je prezentácia pomocou Internetu. Operačné systémy majú dnes prehliadače Internetu zaimplementované vo svojom základe, čiže možno povedať, že takmer každý užívateľ počítača je dnes i užívateľom Internetu. Ďalšou možnosťou, ako využiť Internet je implementovať portál, ktorý Vám pomáha riadiť, informovať, ukladať dáta, prezentovať, fungovať v spoločnosti.

Takéto systémy sa nazývajú webové portály. Jedná sa o webové aplikácie, ktoré z pravidla majú za základ dátový sklad, kam ukladajú spracované dáta.

Portály sú vytvárané podľa požiadaviek zákazníka. Cieľom je vytvoriť zákazníkovi presne takú aplikáciu, akú má predstavu. Ďalej potom pomocou Internetu zdieľať jej využitie do celej spoločnosti.

Naša spoločnosť ponúka výrobu a prevádzku virtuálnych obchodov, zákazníckych portálov, nákupných košíkov, tvorbu interaktívnych prezentácií, dokumentových systémov.

Detailný pohľad

Základom pre tvorbu takého systému považujeme predovšetkým zákazníkove požiadavky. Z týchto požiadaviek vzniká funkčná a procesná analýza, čo je dokument, kde je celý systém vyšpecifikovaný a popísaný. Podľa tohto dokumentu je možné začať vyrábať portál. Zákazník, i keď portál ešte nie je hotový, vidí našu predstavu o portále.

Vývoj portálu je zastrešený projektovým vedením spoločnosti. Súčasťou projektu je potom riadiaca komisia, vedenie projektu a realizačný tím. Spoločnými silami je portál dohľadovaný a vytváraný. Zákazník má prehľad o každom stave projektu a o stave vývoja.

Ako výsledok, okrem portálu, zákazník dostáva i projektové dokumenty, v ktorých je obsiahnutý zámer projektu, priebeh projektu a výsledné dokumentácie potrebné pre užívanie portálu.

Kľúčové produkty

Zákaznícke portály sú aplikácie, ktoré sa vyvíjajú podľa požiadaviek zákazníka "priamo na ruku". Súčasťou týchto portálov sú i produkty, ktoré zastrešujú dátové úložiská, procesné workflow, grafické rozhrania, úložiská dokumentov apod.

Portály teda nemusia byť budované priamo od základov, ale môžu byť súčasťou už hotového riešenia, ktoré je potrebné rozvinúťt. Alebo je možné budovať nadstavby súčasných riešení.

Dôležité sú i aspekty pre rozhodnutie, či je daný produkt lepší než si vyvinoúť vlastný portál. S vlastným portálom dostávate do rúk skutočne ten nástroj, ktorý hľadáte. Dokážete ho integrovať so stávajúcimi systémami spoločnosti. V prípade vzniku požiadavky na zmenu je možné portál rozširovať. Oproti tomu pri produktovom predaji si zákazník kupuje riešenie, s ktorým musí byť zmierený, že je statické.

Kontakty

Jan Matuš, jan.matus@autocont.cz

nahoru