Poskytovanie aplikácií formou ASP

Základné informácie

Spoločnosť AutoCont CZ ponúka svojim zákazníkom poskytovanie užívateľských aplikácií formou služby (ASP), a to vrátane dodávky vlastnej aplikácie, jej údržby a ďalšieho rozvoja. Prostriedky, na ktorých je aplikácia prevádzkovaná, vrátane aplikácie vlastnej sú v majetku spoločnosti AutoCont CZ. Zákazník iba platí pravidelné poplatky za využívanie aplikácie. Nulové investície a žiadne starosti - tak by sa dala stručne definovať služba prevádzkovania zákazníckych aplikácií formou ASP. Garantované sú definované parametre služby (ako napríklad dostupnosť aplikácie), ktoré sú priebežne merané a vyhodnocované a za ktoré je zjednaná cena.

Hlavné prínosy

Nulové investície - odpadajú nákladné investície do vlastnej aplikácie, do techniky na ktorých aplikácie bežia a do všetkých podporných prostriedkov, ako je napríklad systém zálohovania, antivírová ochrana alebo prostriedky pre monitorovanie.
Zabezpečená prevádzka - nemusíte zamestnávať rozsiahly tím špecialistov, ktorí zaisťujú vlastnú prevádzku aplikácie.
Pružnosť a škáľovateľnosť riešení - pri náraste počtu užívateľov sa nemusíte zaoberať tým, či bude výkon Vašej aplikácie dostatočný.
Definované náklady - všetky náklady na prevádzkovanie aplikácie sú zahrnuté v cene služby, nevznikajú Vám žiadne ďalšie dodatočné alebo skryté náklady.

Detailný pohľad

Vaši užívatelia budú pomocou dátovej linky alebo Internetu pripojení k dátovému centru, v ktorom je aplikácia prevádzkovaná. O prevádzku aplikácie sa budú starať pracovníci Dohľadového centra, ktorí budú monitorovať jej funkčnosť a výkonnosť a starať sa o jej údržbu - budú zálohovať dáta, aktualizovať verzie programov, zabezpečovať ochranu proti vírom. V prípade problémov s používaním aplikácie sa užívatelia môžou obrátiť na riešiteľov Zákazníckeho centra, ktorí im poskytnú odbornú radu alebo konzultáciu.

Pretože sa služba dotýka kľúčových dát každej firmy, kladieme veľký dôraz na bezpečnosť celej služby, ktorá je zabezpečená ako technickými prostriedkami, tak presným dodržovaním definovaných procesov.

Základom poskytovania aplikácie formou ASP je stanovenie parametrov, ktoré bude služba spĺňať - tzv. SLA, ktoré je zakotvené v Outsourcingovej zmluve. Na prvom mieste sa jedná o dostupnosť a dobu odozvy aplikácie. Tieto parametre sú v priebehu celého outsourcingu merané a vyhodnocované a spolu s ďalšími sledovanými parametrami tvoria tzv. Outsourcing Review, ktorý je nevyhnutnou prílohou vyúčtovania služby.

Prípadové štúdie

Česká agentura pro rozvoj obchodu - spoločnosť AutoCont prevádzkuje informačný portál Businessinfo (www.businessinfo.cz). Súčasťou služby je i aktualizácia informačného obsahu.

COOP Centrum Praha - spoločnosť AutoCont CZ prevádzkuje formou ASP obchodný portál pre Svaz českých a moravských obchodních družstev. Portál zaisťuje napríklad také funkcie ako objednávanie tovaru alebo EDI komunikáciu s dodávateľmi. Portál je v prevádzke 24 hodín denne, 365 dní v roku.

Kontakty

Marek Chmiel
e-mail: marek.chmiel@autocont.cz

nahoru