Riešenie zahŕňalo analýzu, pilotnú prevádzku a inštaláciu jednej SCCM siete v Bratislave. Následne inštaláciu cca 700 SCCM klientov v 73 lokalitách, konfiguráciu a customizáciu niektorých SCCM funkcií a školenie IT oddelení.
Profil zákazníka
OTP Banka Slovensko, a.s. pôsobí na slovenskom trhu ako univerzálna banka s úplnou devízovou licenciou.
Realizácia 2015
Východzia situácia a ciele projektu
OTP Banka Slovensko, a.s. pôsobí na slovenskom trhu a prostredníctvom svojich korešpondenčných bánk aj na zahraničných trhoch ako univerzálna banka s úplnou devízovou licenciou. V súčasnosti OTP Banka Slovensko disponuje rozvetvenou sieťou 63 pobočiek po celom Slovensku. Z dôvodu postupného nasadzovania nových technológií a softwarových produktov vznikla požiadavka na upgrade SCOM produktov na aktuálnu verziu tak, aby bola zabezpečená kompatibilita managementu a monitoringu s týmito verziami produktov.
Projekt mal mnoho obchodných cieľov.. Aktualizovať riešenie existujúcej IT infraštruktúry pre monitorovanie súčasného stavu IT prostredia banky, s možnosťou rozšírenia do budúcnosti na ďalšie implementované technológie. Byť včas informovaný o potenciálnych problémoch v IT prostredí. Sledovanie výkonnostných ukazovateľov jednotlivých operačných systémov, aplikácií, sieťových a hardwarových prvkov.Automatizovať rutinné nadbytočné úlohy a umožniť účinnejšiu kontrolu nad prostredím IT. Potreba globálneho nasadenia aktuálnych verzií aplikácií a operačných systémov na pracovné stanice a servre.Možnosť nasadenia aktualizácií aplikácií a operačných systémov.Znížiť zaťaženie správcov IT rutinnými procesmi.
Prínosy
- Detailnejší monitoring a celkový prehľad o stave IT prostredia. Monitoring siete a aplikačný monitoring
- Možnosť sledovať tisíce udalostí a výkonnostných ukazovateľov na jednotlivých systémoch, čo umožňuje efektívnejšie plánovať nákup nového HW
- Hromadné nasadenie aplikácie, alebo jej upgrade na pracovných staniciach
- Možnosť hromadného upgradu OS na pracovných staniciach
- Dashboard Views, ktorý kombinuje niekoľko panelov do jedného pohľadu
- Možnosť monitorovania UNIX a Linux Computers
- Podpora najnovšieho Windows 8 a Windows Server 2012
Popis riešenia
Prvým krokom pred nasadením System Center Operation Manager a System Center Confi guration Manager do IT infraštruktúry spoločnosti OTP Banka Slovensko, a.s. bolo vymedzenie základných cieľov a požiadaviek, ktoré by malo riešenie spĺňať. Hlavnou požiadavkou bola efektívna správa súčasného prostredia a detailného monitoringu všetkých serverov a pracovných staníc postavených na operačných systémoch Microsoft Windows.
Dôraz sa kládol aj na možnosť budúceho rozšírenia riešenia na produkty tretích strán. Systém mal umožňovať včasne varovať správcov IT v prípade existujúcej poruchy niektorého systému a takisto mal vedieť poslať upozornenie na možnosť blížiacej sa poruchy, ktorá vyplývala z neštandardného chovania niektorého zo systémov, buď prostredníctvom e-mail alebo SMS správy. V prípade poruchy mal zas systém vedieť v čo najväčšej miere pomôcť s jej odstránením. Ďalšou požiadavkou bola možnosť hromadného nasadenia novej aplikácie (alebo jej aktualizácie) na pracovné stanice, aby sa minimalizovali práce správcov IT s rutinnou prácou na stovkách pracovných staníc. Po zhodnotení všetkých získaných informácií sa pristúpilo k samotnému upgradu existujúceho riešenia.
Proces nasadenia nového riešenia postaveného na SCOM a SCCM pozostával z nasledujúcich činností:
- Inštalácia a konfigurácia serverov,
- inštalácia databázového servera pre SCOM a SCCM,
- inštalácia SCOM a agentov na jednotlivé servre,
- konfigurácia management packov a notifikácií,
- inštalácia SCCM a vytvorenie inštalačných balíčkov pre používanie aplikácie a OS,
- definovanie správcov systému a prístupových rolí.
Po nasadení riešenia do IT infraštruktúry prebehlo školenie administrátorov, kde sa oboznámili s novými funkcionalitami a úpravou systému, s jeho rozširovaním o monitorovanie ďalších serverových rolí a vytváraní nových inštalačných balíčkov pre SCCM.
Použité technológie
- Microsoft System Center Operation Manager 2012 R2
- Microsoft System Center Configuration Manager 2012 R2 SQL 2012
- Windows Server 2012
